Condiciones comerciales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE BAROIG SOLID, S.L. ver 20260824-00

Las presentes Condiciones Generales de Venta forman parte integrante de todas las ofertas, presupuestos, pedidos, suministros y servicios de BAROIG SOLID, S.L. Cualquier condición particular incluida en una oferta, presupuesto, confirmación de pedido o contrato prevalecerá únicamente respecto de la materia específicamente regulada y exclusivamente en caso de contradicción expresa con las presentes Condiciones Generales de Venta.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las ofertas, presupuestos, pedidos, suministros, prestaciones de servicios, instalaciones, asistencias técnicas, consultorías y demás relaciones comerciales entre BAROIG SOLID, S.L. (en adelante, «BAROIG») y sus clientes.

La aceptación de una oferta, presupuesto, pedido, suministro o servicio implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Quedan expresamente excluidas cualesquiera condiciones generales o particulares del Cliente que contradigan, limiten o modifiquen las presentes condiciones, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de BAROIG.

PRESUPUESTOS Y OFERTAS

Los presupuestos, ofertas, propuestas, recomendaciones y documentos comerciales emitidos por BAROIG tienen carácter meramente informativo y orientativo. La información contenida en ellos no constituye una especificación técnica completa ni una oferta vinculante.

Salvo indicación expresa en contrario, los presupuestos tendrán una validez de treinta (30) días naturales para productos de origen europeo y de catorce (14) días naturales para productos de importación o vinculados a divisas extranjeras. Transcurrido dicho plazo, BAROIG podrá modificar precios, condiciones, disponibilidades o plazos sin previo aviso.

BAROIG se reserva el derecho de corregir errores materiales, tipográficos, aritméticos, técnicos o administrativos contenidos en cualquier oferta o presupuesto.

PEDIDOS Y ACEPTACIÓN CONTRACTUAL

Los pedidos deberán remitirse por escrito a BAROIG. Ningún pedido se considerará aceptado hasta la emisión de la correspondiente confirmación de pedido por parte de BAROIG.

Los precios, disponibilidades, plazos y especificaciones técnicas quedarán sujetos a confirmación definitiva en el momento de la aceptación del pedido.

La aceptación de un pedido por BAROIG no supone aceptación de condiciones particulares impuestas unilateralmente por el Cliente.

PEDIDOS EN FIRME

Una vez confirmado por BAROIG, el pedido tendrá carácter firme, irrevocable y vinculante. No se admitirán cancelaciones, modificaciones, aplazamientos, reducciones de alcance, devoluciones ni anulaciones totales o parciales salvo autorización previa y expresa por escrito de BAROIG. En caso de aceptación excepcional de una cancelación, modificación o devolución, BAROIG podrá repercutir al Cliente todos los costes, perjuicios y gastos generados, incluyendo, entre otros, costes administrativos, logísticos, de aprovisionamiento, fabricación, almacenamiento, transporte, horas de ingeniería, horas de gestión y cualquier penalización impuesta por fabricantes o proveedores.

PRECIO DE VENTA

Los productos serán facturados conforme a las tarifas vigentes en la fecha de aceptación del pedido o entrega. BAROIG podrá revisar los precios cuando exista una variación significativa de los costes de adquisición, transporte, tipos de cambio, aranceles, costes energéticos, materias primas, costes regulatorios o cualquier otro factor fuera de su control razonable. Los pedidos inferiores al importe mínimo establecido por BAROIG podrán estar sujetos a gastos de gestión administrativa.

CONDICIONES DE PAGO

Salvo pacto escrito en contrario, todas las facturas serán pagaderas en Barcelona. El incumplimiento de cualquier obligación de pago facultará a BAROIG para exigir el vencimiento anticipado de todas las cantidades pendientes, aplicar los intereses legales de demora que correspondan junto con los gastos de reclamación y recobro, suspender entregas, suministros, servicios o garantías pendientes, y resolver las relaciones contractuales vigentes. El Cliente no podrá compensar, retener o diferir pagos por reclamaciones, incidencias o controversias no reconocidas expresamente por BAROIG.

RESERVA DE DOMINIO

La propiedad de los productos suministrados permanecerá en BAROIG hasta el pago íntegro de todas las cantidades adeudadas, incluyendo principal, intereses, gastos y costes asociados. La entrega de pagarés, cheques u otros instrumentos de pago no constituirá pago efectivo hasta su íntegra liquidación. Desde la entrega, los riesgos serán asumidos por el Cliente, quien se compromete a mantener adecuadamente asegurados los bienes suministrados.

ENTREGA Y TRANSPORTE

Los plazos de entrega tendrán carácter estimativo y no esencial salvo aceptación expresa y por escrito de BAROIG. Ningún retraso dará derecho al Cliente a cancelar el pedido, rechazar la mercancía, exigir indemnización o aplicar penalizaciones. La mercancía se considerará entregada y transferidos los riesgos en el momento de su puesta a disposición del Cliente, transportista o representante autorizado.

Salvo pacto específico en contrario, el transporte se realizará por cuenta y riesgo del Cliente con independencia de quién pague y contrate el servicio de envío.

INSPECCIÓN Y ACEPTACIÓN DE MERCANCÍAS

El Cliente deberá inspeccionar los productos inmediatamente tras su recepción. Cualquier defecto aparente, daño visible, error de suministro o falta de conformidad deberá comunicarse por escrito dentro de los dos (2)) días hábiles siguientes a la entrega o prestación del servicio. Transcurrido dicho plazo sin reclamación escrita, se entenderá que la mercancía o servicio ha sido plenamente aceptada o prestado. No se admitirán reclamaciones relativas a defectos o incidencias que hubieran podido detectarse mediante una inspección razonable en el momento de la recepción.

PRUEBA DE ENTREGA Y PRESUNCIÓN DE RECEPCIÓN

Los registros del transportista, incluidos los justificantes de entrega físicos o electrónicos, sistemas de seguimiento, registros de escaneo, fotografías, geolocalización y demás evidencias generadas por el operador logístico, constituirán prueba suficiente y presunción válida de entrega de la mercancía. La ausencia de firma en el albarán emitido por BAROIG no afectará a la validez de la entrega ni a la exigibilidad de las obligaciones de pago del Cliente. Corresponderá al Cliente demostrar de forma fehaciente cualquier error, falta o incidencia en la entrega alegada.

La ausencia de reservas formuladas al transportista en el momento de la recepción constituirá presunción de conformidad respecto de la cantidad recibida y del estado aparente de la mercancía.

INSTALACIÓN, ASISTENCIA TÉCNICA Y CONSULTORÍA

Cuando una operación incluya conjuntamente suministro de materiales y prestación de servicios, ambas prestaciones tendrán carácter independiente. La imposibilidad de ejecutar o finalizar una instalación, montaje o puesta en marcha por causas ajenas a BAROIG no afectará a la obligación del Cliente de aceptar y pagar los productos suministrados. Las incidencias surgidas durante la instalación o integración no constituirán causa de cancelación de la compraventa ni justificarán devoluciones de material.

Cualquier trabajo no previsto expresamente en la oferta será considerado trabajo adicional y será facturado separadamente.

Salvo pacto expreso en contrario, BAROIG asume una obligación de medios y no de resultado.

Cuando los servicios requieran acceso a instalaciones del Cliente, éste garantizará condiciones adecuadas de seguridad, coordinación empresarial, accesibilidad y disponibilidad de medios. Los tiempos de espera, retrasos, interrupciones o imposibilidad de acceso imputables al Cliente serán facturables como tiempo efectivo de trabajo.

DOCUMENTACIÓN, PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES

Cuando los servicios contratados incluyan la elaboración, revisión o actualización de procedimientos, instrucciones de trabajo, protocolos operativos, manuales, planes de mantenimiento, documentación técnica, documentación de calidad o cualquier otro documento de carácter organizativo o técnico, BAROIG actuará exclusivamente como redactor o colaborador técnico especializado.

La responsabilidad de BAROIG quedará limitada a la correcta elaboración documental de dichos textos a partir de la información facilitada por el Cliente y de los criterios técnicos aplicables en el momento de su redacción.

La aprobación, validación, implantación, firma, difusión, control documental, mantenimiento, actualización y aplicación efectiva de dichos documentos corresponderán exclusivamente al Cliente.

Los procedimientos, instrucciones y demás documentación elaborados por BAROIG no entrarán en vigor ni tendrán efectos operativos hasta que sean revisados, aprobados y firmados por las personas que el Cliente designe como responsables de su organización.

El firmante de la documentación y, en última instancia, el Cliente, asumirán íntegramente la responsabilidad sobre la adecuación, suficiencia, interpretación, cumplimiento y aplicación práctica de los procedimientos e instrucciones dentro de su organización.

BAROIG no será responsable de los daños, incumplimientos, incidencias, sanciones, pérdidas, errores operativos o consecuencias derivadas de la aplicación, inaplicación, interpretación incorrecta, modificación posterior o falta de actualización de la documentación elaborada, salvo que dichos daños sean consecuencia directa y exclusiva de errores materiales imputables a BAROIG en la redacción del documento.

La elaboración de procedimientos o documentación por parte de BAROIG no implica la asunción de funciones de dirección, supervisión, responsabilidad operativa, responsabilidad preventiva, responsabilidad normativa ni certificación de cumplimiento legal de las actividades desarrolladas por el Cliente.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y SELECCIÓN DEL PRODUCTO

El Cliente reconoce que dispone del conocimiento completo de sus instalaciones, procesos, necesidades operativas, requisitos técnicos, exigencias regulatorias, condiciones de funcionamiento y objetivos productivos.

Corresponde exclusivamente al Cliente determinar la adecuación de los productos y servicios contratados para la aplicación prevista, así como verificar que sus características técnicas, capacidades y prestaciones resultan suficientes para las condiciones reales de servicio a las que serán sometidos.

El Cliente es el único conocedor de las condiciones efectivas de utilización de los productos, incluyendo, entre otras, su régimen de funcionamiento, carga de trabajo, ciclos de servicio, entorno operativo, mantenimiento, integración con otros equipos y demás circunstancias que puedan influir en su rendimiento, durabilidad o comportamiento.

BAROIG podrá proporcionar recomendaciones, información técnica, cálculos, estimaciones o propuestas basadas en la información facilitada por el Cliente. Dicha información tendrá carácter meramente orientativo y no constituirá ingeniería de detalle, validación de proceso, certificación técnica, garantía de rendimiento, garantía de vida útil ni garantía de adecuación para una aplicación concreta, salvo contratación expresa y escrita de dichos servicios o asunción expresa de tales compromisos.

La aceptación del pedido supone que el Cliente ha evaluado y aceptado la adecuación técnica, funcional, normativa y operativa de los productos o servicios contratados para el uso previsto.

INFORMACIÓN COMERCIAL, DOCUMENTOS E IMÁGENES

Las fotografías, dibujos, esquemas, textos, descripciones, fichas técnicas, especificaciones generales, ejemplos de aplicación y demás información comercial tendrán carácter meramente ilustrativo y orientativo. No constituyen una especificación completa del suministro, una garantía contractual, una certificación de prestaciones ni una garantía de idoneidad para una finalidad específica.

Las expresiones comerciales tales como «apto para», «recomendado para», «ideal para», «alta resistencia», «uso intensivo», «alto rendimiento» o similares deberán interpretarse como referencias generales y no como garantías de comportamiento en circunstancias concretas de uso. La información, documentación y recomendaciones facilitadas por BAROIG no sustituyen la obligación del Cliente de verificar la idoneidad de los productos para su aplicación específica.

CADUCIDAD DE LAS INCIDENCIAS TÉCNICAS

toda incidencia, falta de conformidad, defecto, discrepancia técnica o reclamación relacionada con los productos o servicios deberá ser comunicada por escrito a BAROIG inmediatamente después de su detección y, en cualquier caso, dentro de los quince (15) días siguientes a su descubrimiento. La falta de comunicación dentro de dicho plazo supondrá la aceptación definitiva del suministro o servicio y la pérdida del derecho a formular reclamaciones relacionadas con dicha incidencia.

GARANTÍA

El Cliente reconoce que BAROIG no tiene control ni conocimiento efectivo sobre las condiciones concretas de instalación, integración, operación, mantenimiento, carga de trabajo, régimen de utilización, entorno operativo ni demás circunstancias bajo las cuales serán utilizados los productos suministrados una vez entregados.

Asimismo, el Cliente reconoce que la vida útil, rendimiento, disponibilidad, fiabilidad y comportamiento de los productos pueden verse significativamente afectados por factores ajenos al control de BAROIG, incluyendo, entre otros, condiciones ambientales, intensidad de uso, ciclos de trabajo, esfuerzos mecánicos o eléctricos, mantenimiento efectuado, configuración de la instalación, interacción con equipos de terceros y procedimientos operativos aplicados por el Cliente o por terceros.

En consecuencia, salvo que BAROIG haya asumido expresamente por escrito una garantía específica de rendimiento para una aplicación concreta, ninguna recomendación técnica, propuesta comercial, cálculo, simulación, estimación, experiencia previa o información facilitada por BAROIG constituirá una garantía de duración, disponibilidad, capacidad productiva, vida útil, rentabilidad, rendimiento operativo o adecuación del producto a una finalidad particular.

La garantía aplicable se limitará exclusivamente a la conformidad del producto con las especificaciones técnicas expresamente acordadas en el momento del suministro y, en su caso, a la cobertura expresamente reconocida por el fabricante correspondiente conforme a las condiciones establecidas en la presente cláusula.

La detección de una avería, desgaste prematuro, deterioro, pérdida de rendimiento o incidencia operativa no constituirá por sí sola prueba de defecto de fabricación, diseño o suministro, correspondiendo al Cliente acreditar razonablemente que la incidencia no deriva de las condiciones de uso, explotación, mantenimiento, instalación o integración del producto.

La garantía aplicable a los productos y servicios suministrados por BAROIG variará en función de la naturaleza de la prestación contratada y quedará sujeta a las disposiciones establecidas en la presente cláusula.

Productos fabricados por terceros y distribuidos por BAROIG

Respecto de los productos fabricados por terceros y comercializados, suministrados, distribuidos o integrados por BAROIG, la garantía quedará expresamente limitada y vinculada a la garantía otorgada por el fabricante original del producto.

BAROIG no concede ninguna garantía adicional, autónoma, independiente o más amplia que la expresamente asumida por dicho fabricante. El alcance, duración, condiciones, limitaciones, exclusiones, procedimientos y remedios aplicables serán exclusivamente los establecidos por el fabricante correspondiente y vigentes en la fecha del suministro.

El Cliente ejercitará los derechos de garantía de conformidad con los procedimientos establecidos por el fabricante. BAROIG facilitará al Cliente toda aquella documentación, información y colaboración que razonablemente obren en su poder y resulten necesarias para que el Cliente pueda ejercer o tramitar dichos derechos frente al fabricante. Dicha colaboración tendrá carácter de obligación de medios y no de resultado.

El Cliente reconoce que BAROIG actúa como distribuidor, comercializador o integrador de productos fabricados por terceros y que, salvo indicación expresa en contrario, no participa en su diseño, fabricación ni certificación. En consecuencia, cualquier defecto de diseño, fabricación, materiales o prestaciones imputable al producto corresponderá exclusivamente al fabricante en los términos de la garantía por éste ofrecida.

Productos diseñados, desarrollados, ensamblados o fabricados por BAROIG

Respecto de los productos expresamente identificados por BAROIG como diseñados, desarrollados, ensamblados o fabricados por ésta, BAROIG garantiza exclusivamente que dichos productos se ajustarán sustancialmente a las especificaciones técnicas expresamente acordadas por escrito con el Cliente en el momento de la contratación.

La obligación de BAROIG quedará limitada, a su exclusiva elección, a la reparación, sustitución o reembolso del precio efectivamente percibido correspondiente al producto afectado, constituyendo cualquiera de dichas medidas el único remedio del Cliente.

La garantía no cubrirá defectos o incidencias derivados de uso incorrecto, instalación inadecuada, integración deficiente, mantenimiento insuficiente, almacenamiento incorrecto, modificaciones no autorizadas, intervenciones de terceros, utilización fuera de las especificaciones técnicas suministradas, desgaste normal o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de BAROIG.

Servicios, instalaciones, asistencia técnica, consultoría y documentación

Respecto de los servicios prestados por BAROIG, incluidos, entre otros, instalaciones, montajes, puestas en marcha, asistencia técnica, mantenimiento, consultoría, ingeniería, formación, elaboración de procedimientos, instrucciones, documentación técnica o documentación de calidad, BAROIG garantiza exclusivamente que dichos servicios serán ejecutados con la diligencia y competencia profesional razonablemente exigibles a un operador especializado del sector.

Salvo pacto expreso y escrito en contrario, BAROIG asume una obligación de medios y no una obligación de resultado.

La garantía relativa a los servicios quedará limitada a la repetición, corrección o subsanación de aquellos trabajos que se demuestre razonablemente que no han sido ejecutados conforme a los criterios técnicos aplicables. En ningún caso constituirá garantía la obtención por parte del Cliente de un resultado técnico, económico, productivo, normativo, comercial u operativo determinado.

Exclusiones generales de garantía

No se admitirán devoluciones, reclamaciones de garantía ni solicitudes de sustitución sin autorización previa y escrita de BAROIG.

La garantía no cubrirá defectos, fallos, averías o incidencias derivados de uso indebido, negligencia, manipulación incorrecta, instalación realizada por terceros, integración defectuosa, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas, accidentes, actuaciones de terceros, condiciones ambientales inadecuadas, información incorrecta facilitada por el Cliente, desgaste normal o cualquier otra causa ajena al control razonable de BAROIG.

La aceptación de una reclamación de garantía podrá requerir la inspección técnica previa del producto o servicio afectado y la verificación de las circunstancias de uso, instalación, mantenimiento y operación.

BAROIG excluye expresamente toda garantía implícita de comerciabilidad, adecuación a una finalidad particular, rendimiento específico, compatibilidad con procesos concretos del Cliente o consecución de resultados determinados.

Limitación de remedios y exclusión de daños

Salvo disposición legal imperativa en contrario, la reparación, sustitución, corrección, repetición del servicio o reembolso expresamente aceptados por BAROIG o, en su caso, por el fabricante correspondiente, constituirán el único y exclusivo remedio del Cliente respecto de cualquier defecto, falta de conformidad o incidencia relacionada con los productos o servicios suministrados.

BAROIG no responderá, en ningún caso, por pérdidas de producción, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costes de parada, costes de sustitución, daños indirectos, daños consecuenciales o reclamaciones de terceros derivadas de defectos, averías, incidencias o reclamaciones de garantía, sin perjuicio de las restantes limitaciones de responsabilidad establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BAROIG no responderá, en ningún caso, por lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costes de parada de planta, costes de sustitución, daños indirectos, daños consecuenciales o reclamaciones de terceros. La responsabilidad total acumulada de BAROIG derivada de cualquier operación quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente facturado y cobrado por los productos o servicios directamente relacionados con la reclamación.

FUERZA MAYOR

BAROIG no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, huelgas, conflictos laborales, retrasos de fabricantes, escasez de materias primas, problemas logísticos, pandemias, catástrofes naturales, actos gubernamentales, restricciones comerciales, guerras, cortes energéticos o fallos de telecomunicaciones.

La concurrencia de fuerza mayor suspenderá las obligaciones afectadas mientras subsista dicha situación.

SUSPENSIÓN POR RIESGO DE IMPAGO

BAROIG podrá suspender suministros, servicios, garantías, entregas o cualquier obligación pendiente cuando existan indicios razonables de insolvencia, deterioro patrimonial, incumplimiento contractual o riesgo de impago por parte del Cliente. La suspensión no generará responsabilidad alguna para BAROIG.

EXCLUSIÓN DE PENALIZACIONES

BAROIG no aceptará penalizaciones, descuentos automáticos, cláusulas penales, ni compensaciones económicas de ninguna naturaleza salvo aceptación expresa y escrita por representante autorizado de BAROIG. La aceptación de un pedido no implicará la aceptación de condiciones particulares del Cliente que establezcan penalizaciones o responsabilidades adicionales no aceptadas expresamente por escrito.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Toda la documentación elaborada por BAROIG, incluyendo presupuestos, ofertas, diseños, cálculos, memorias, planos, esquemas, procedimientos, modelos y documentación técnica o comercial, seguirá siendo propiedad exclusiva de BAROIG o de sus respectivos propietarios. El Cliente no podrá reproducirla, divulgarla, distribuirla, comunicarla a terceros o utilizarla para fines distintos de la relación comercial sin autorización previa y escrita. La documentación, software, marcas, diseños, planos, especificaciones, imágenes, catálogos y demás materiales pertenecientes a fabricantes, proveedores, partners o colaboradores de BAROIG seguirán siendo propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. El suministro de dicha documentación no implicará cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial.

El Cliente se compromete a no utilizar dicha información para fabricar productos equivalentes, desarrollar soluciones competidoras, solicitar ofertas alternativas basadas en documentación protegida o realizar cualquier uso distinto del estrictamente necesario para la evaluación y ejecución de la relación comercial.

PLAZO MÁXIMO DE RECLAMACIÓN

Salvo disposición legal imperativa en contrario, ninguna reclamación contractual o extracontractual contra BAROIG podrá formularse una vez transcurrido un (1) año desde la entrega de los productos o desde la finalización de los servicios correspondientes.

SUPERVIVENCIA DE CLÁUSULAS

Las disposiciones relativas a pagos, reserva de dominio, limitación de responsabilidad, garantías, propiedad intelectual e industrial, confidencialidad, jurisdicción y resolución de controversias continuarán vigentes tras la finalización o resolución de la relación contractual.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de las relaciones contractuales entre las partes, ambas se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

ACEPTACIÓN

La realización de un pedido, la aceptación de una oferta o presupuesto, la recepción de mercancías o la contratación de cualquier servicio de BAROIG implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.